Esta información corresponde a las desktops HP y Compaq.

La mayoría de las desktops HP y Compaq tienen discos duros con SMART (Sistema tecnológico de automonitoreo, análisis y reporte). SMART es un firmware que se ubica en el disco duro y monitorea continuamente los parámetros de la unidad, tales como el rendimiento y la tasa de errores. SMART utiliza una tecnología conocida como análisis de predicción de fallas para avisarle cuando una falla del disco duro es inminente.

Algunos errores comunes que indica SMART son:

·         Falla inminente del disco duro.

·         Un disco duro del sistema informa que puede fallar.

·         Falla inminente de Smart, haga una copia de seguridad de sus datos.

·         Error 1720 - falla inminente en el disco duro.

·         Errores de Diagnóstico de hardware de HP que comienzan con HD521 .

El uso de SMART no previene todas las fallas del disco duro, pero puede darle la oportunidad de hacer una copia de seguridad de sus archivos personales y de remplazar el disco duro antes de que falle.

Almacenamiento de archivos antes de remplazar un disco duro

Antes de remplazar el disco duro, cree un conjunto de discos de recuperación y luego haga una copia de seguridad de sus archivos personales en un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad USB, discos grabables, disquetes u otro disco duro. Después de instalar un nuevo disco duro y de realizar una recuperación del sistema, el nuevo disco duro sólo tendrá cargado el sistema operativo. Los archivos personales pueden restaurarse en el nuevo disco duro después de completar una recuperación del sistema.

Para crear un conjunto de discos de recuperación, lea el documento para la versión de Windows instalada en el equipo:

·         Windows 7: Cómo crear un conjunto de discos de recuperación en Windows 7

·         Windows Vista: Cómo crear un conjunto de discos de recuperación en Windows Vista

·         Windows XP: Cómo crear un conjunto de discos de recuperación en Windows XP

Para crear copias de seguridad de sus archivos, lea el documento para la versión de Windows instalada en el equipo:

·         Windows 7: Cómo realizar copias de seguridad de sus archivos en Windows 7

·         Windows Vista: Cómo realizar copias de seguridad de los archivos en Windows Vista

·         Windows XP: Cómo realizar copias de seguridad de los archivos en Windows XP

Búsqueda de actualizaciones para el disco duro

Los errores comunes marcados por SMART indican que el disco duro podría fallar. Haga una copia de seguridad de sus datos para no perderlos. Sin embargo, algunas situaciones pueden generar un mensaje de falla del disco duro cuando en realidad no existe ningún problema (un falso positivo).

Corrija los errores falsos del disco duro actualizando el firmware del disco duro. Para verificar si existe una actualización disponible, visite la página web de Software y controladores de HP. Escriba el número de modelo de su equipo y haga clic en los enlaces que se relacionan con la configuración del equipo. En la página de descarga de software de su modelo de equipo, busque descargas para discos duros, como la Utilidad para disco duro Seagate SATA o similares. Si hay una actualización para el disco duro, instálela para evitar falsos positivos en el futuro.

Prueba del disco duro

Si su equipo tiene BIOS versión 6 o anterior, puede ejecutar la utilidad F9 Diagnostic Tools o la prueba F10 Smart Support para buscar errores en el disco duro. Para los equipos con BIOS versión 7 o posterior, ejecute el programa HP Vision Hardware Diagnostics, que incluye una prueba de disco duro de S.M.A.R.T.